退款政策

Weaving Light Technologies LLC — 退款政策

1. 數位產品的不可退款原則

1.1 本服務所售之課程、訂閱及數位內容,屬數位產品。基於數位產品即時交付、不可回收之性質,一旦您開始觀看、存取或下載任何課程內容,即不予退款。

1.2 「開始觀看」包括但不限於:播放任一課程影片、開啟任一課程教材、存取會員區內之任何受保護內容。

2. 台灣消費者:鑑賞期之事先同意（重要）

2.1 我們理解台灣《消費者保護法》就通訊交易設有七日鑑賞期。惟依該法及其施行細則,「經消費者事先同意」後始提供之數位內容或線上服務,得排除七日鑑賞期之適用。

2.2 因此,結帳時您將被要求勾選同意以下內容（或類似內容）:「我同意本課程於付款完成後立即提供存取權,並理解依此將喪失七日鑑賞期之解除契約權利。」

2.3 若您勾選同意:課程即立即開通,且依本政策第 1 條,一旦開始觀看即不予退款。

2.4 若您未勾選同意:在台灣消費者保護法適用範圍內,您於收受後七日內、且尚未開始觀看任何內容之前,得主張解除契約並退款。一旦開始觀看,視為您已實際使用服務內容。

3. 未使用不構成退款事由

未能存取、觀看、下載或完成產品,不構成「未交付」,亦不構成退款事由——只要存取權已開通,交付義務即已履行。

4. 例外:僅限技術性無法交付

若因本公司之技術原因導致您完全無法存取已購買之內容,且本公司於合理時間內無法解決,您得就該無法存取之部分申請退款。此為唯一之主動退款情形。申請請寄至下方 email,並說明問題。

5. 訂閱產品（月訂閱）

（此節為未來月訂閱產品準備,訂閱尚未推出。）

5.1 循環計費與自動續訂:訂閱產品按月循環計費,自初次購買日起算,每月於同一日（短月則為當月最近一日）自動續訂,除非您於下一計費日前取消。每次續訂為獨立、不可退款之收費。

5.2 取消:您可隨時於帳號設定內取消訂閱。取消即時生效:取消後,您對訂閱內容之存取權立即終止,且您於當期剩餘時間內不再享有存取權（無寬限期）。此即時終止政策會於取消流程中於最終確認前向您揭露。

5.3 訂閱收費不退款:所有訂閱收費為最終且不可退款,不論任何原因（包括期中取消、未使用、不滿意、忘記取消）,均不退款或按比例退費。請於下一計費日前自行取消,以免被收取次月費用。

5.4 價格調整:本公司得隨時調整訂閱價格,變更於合理通知後之下一計費週期生效。繼續使用即視為接受新價格。

6. 爭議扣款

於發起爭議扣款前,請先聯繫我們。於取得內容存取權後發起爭議扣款,構成違約,本公司得立即永久撤銷您的全部存取權並追討相關費用。

7. 法定權利之保留

本政策無意排除您所在地法律下不可拋棄之法定退款或解約權利。若該等法定權利賦予您較本政策更廣之保護,於法律所要求之範圍內優先適用。

8. 聯絡

退款相關問題請寄:hello@voidframes.com